Maklumat Layanan Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang

Malang, 15/12/2021

Nawak Dispussipda, sebagaio salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) layanan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Malang, Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Malang mengemban tugas pelayanan di bidang perpustakaan dan kearsipan. Dalam melaksanakan pelayanan tentu ada koridor yang menjadi dasar, diantaranya adalah Maklumat Layanan serta Standar Pelayanan

Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis yang berisi keseluruhan rincian kewajiban dan janji yang terdapat dalam standar pelayanan. Sedangkan standar pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur.

Bila dalam artikel sebelumnya sudah ditampilkan salah satu contoh Standar Pelayanan yaitu mengenai layanan DRAB, maka kali ini adalah Maklumat Layanan Dispussipda.

Dengan kalimat maklumat pelayanan yang berbunyi : “ Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, sanggup memberikan pelayanan sesuai kewajiban,dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku .” Maka maklumat itu merupakan janji kami selaku karyawan Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Dengan adanya maklumat pelayanan tersebut, tentunya Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang berusaha untuk dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai standar pelayanan yang berlaku, dan semoga maklumat tersebut bukan sekedar slogan, tapi benar – benar merupakan falsafah nilai – nilai yang diyakini dan dilaksanakan oleh seluruh karyawan Dispussipda sesuai dengan tugas pokok, fungsi dan kewenangan

Semoga bermanfaat